Refund policy
換貨政策
一、換貨流程
- 保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。
- 需在收到貨品三天內以E-mail或Whatsapp方式聯絡本店，提出退貨要求。
- 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，本店會盡快通知閣下退貨申請情況。
- 在收回貨品後，本店會於七個工作天內安排退款，寄出貨品之運費將不獲退還。
二、換貨須知
在以下情況本店有權拒絕客戶的退換貨要求：
- 超過退換貨期限的退換貨要求
- 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品
- 客戶發貨單據丟失或者不全
- 產品並非由本店提供
- 貨物本身不存在質量問題
- 圖片與實物有色差問題
客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有遺失，客人需自行承擔。
如付款後因任何個人理由要求取消訂單，將收取全單價值的百分之十作退款手續費！